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[KT경제경영연구소] 뚱뚱해진 지갑, 스마트월렛으로 다이어트
- 테크포럼
- 2014-07-17 09:50:57
스마트폰 확산의 영향으로 온/오프라인 재화나 서비스 구매 시 스마트월렛을 이용하는 소비자가 늘고 있다. 특히 최근 출시되는 스마트월렛 서비스들은 결제 기능뿐만 아니라 멤버십 관리와 같은 다양한 부가 서비스를 통합적으로 제공하는 옵니채널형 금융/소비 플랫폼으로 진화하고 있다.
초기 스마트월렛은 통신사가 주도했으나 최근에는 금융권이 관련 서비스를 앞다투어 출시하면서 추격하고 있다. 스마트월렛은 결제와 적립 수단을 넘어 모바일 마케팅 및 고객 관계 플랫폼으로서 발전 잠재력이 크기 때문에 향후 관련 서비스 경쟁이 심화될 것으로 전망된다.
한편 모바일 결제 방식 및 기술 표준이 아직 정립되지 않아 시장이 파편화 되어 있고 가맹점과 소비자의 혼란이 계속되고 있다는 점은 앞으로 풀어야 할 숙제이다. 향후 모바일 결제 방식을 놓고 업계의 기술 표준 경쟁이 가속화 될 것으로 보인다.
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