대중 교통의 편의성을 자가용 이용 수준만큼 높이기 위한 주문형 운수 서비스에 대한 필요성은 계속 있어 왔지만, 수익성을 어떻게 담보할 것인가의 이슈가 항상 걸림돌. 전세계 도시들이 지속가능성의 관점에서 변모를 추구하고 환경문제와 고령화 문제를 주요하게 고려함에 따라, 일상생활에서 자가용의 과도한 사용에 의존하지 않는 운수 인프라의 창출에 대한 필요성을 명확히 인지하기 시작