Accenture의 설문조사 결과에 따르면 올해 미국 소비심리가 개선됨에 따라 연말 명절의 쇼핑 시즌 평균 지출액이 작년보다 증가할 것으로 예상됨. 소비자들이 온라인과 오프라인의 구별 없이 편리한 채널을 이용해 정보를 얻고 제품을 구입함에 따라 소비자에게 판매 채널을 넘나드는 쇼핑 경험을 제공하는 것이 무엇보다 중요함. 또한, 연말 명절 쇼핑기간에 소비자의 구매 결정에서 더 저렴한 가격을 찾는데 집중할 것이며, 소비자가 가장 많이 찾는 품목은 상품권으로 나타남.



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