넷플릭스는 미디어 업계에 두 번의 큰 영향을 미친 혁신기업이다. 전통적인 비디오 대여 비즈니스를 온라인으로 옮겨가면서 혁신을 만들어냈고, 다시 온라인 비디오 스트리밍 서비스 시장을 개척하면서 또 다른 혁신을 가져온 대표적인 기업이다. DVD 대여 고객을 확보로 시작한 비즈니스는 온라인 비디오 스트리밍 고객으로의 성공적인 전환을 유도했고, 마침내 미국내 케이블TV 가입자수를 넘어서는 기록을 만들어냈다. 소비자의 미디어 소비 행태를 정확하게 분석하고, 시장 트렌드를 파악하여 적합한 기술을 통해 서비스를 구현했으며, 콘텐츠 확보에 대한 과감한 투자를 통해 시장 장악력을 지속시키고 있다. 넷플릭스는 우리 미디어 업계도 참고할만한 중요한 사례를 가진 기업이다.




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