EAP 서비스의 주요 동향 및 전망
- 1997년 IMF 이후 근로자들이 느끼는 사회심리적서비스 욕구가 증대되면서 선진기업복지 제도의 하나로 EAP가 대두되기 시작함
- 국내 EAP는 심리상담, 교육, 워크숍 등을 중심으로 근로자 정신건강 위주의 서비스를 제공하고 있으나, 해외에서는 기업 근로자의 정신건강 및 종합적인 신체건강 관리 등 다양한 근로자지원서비스 제공 중
- 근로자의 건강관리는 근로자의 건강 악화로 인한 직접비용과, 결근율 감소와 같은 간접비용의 절약 및
기업의 생산성 증가, 산업재해 감소 효과 등으로 산업생태계 內 기업 근로자 건강관리의 필요성이 제시
되고 있음

시사점 및 정책제안
- 기업은 출근율, 결근율, 휴가율, 병가율 등 산업별/직종별 특성을 반영한 다양한 산업(기업) 데이터를 보유 하고 있으며, 개인의 라이프로그와 의료데이터가 융합된다면 새로운 시장 및 서비스가 창출될 것임
- 근로자의 신체적·정신적 건강은 기업의 업무효율, 생산성, 산업재해(안전) 등과 직·간접적으로 연결되어있으므로, 기업 내 축적된 데이터를 적극 활용하여 기업 및 근로자 맞춤형 서비스를 위한 기업형 헬스케어 기술 개발이 절실히 요구됨
- 이를 통해 기업생산성 증대는 물론, 관리비용 절감 등 기업 활동 및 산업생태계에 긍정적 효과 기대

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