리테일테크는 ‘유통 + 테크놀로지’를 지칭하는 용어로 유통산업의 도메인 지식(Domain Knowledge)과 결합된 최신 테크놀로지 세트를 의미한다. 과거 유통산업의 대부분을 차지하던 전통적인 소매점 기반의 유통업체들은 인터넷, 모바일 시대를 거치면서 지속적으로 시장점유율이 추락하고 업계 주도권을 잃게 됐다. 게다가 계산원이 없는 아마존 고(Amazon Go) 점포가 1년간의 시험 운영을 마치고, 2018년 1월 일반인을 대상으로 사업을 개시하면서 유통산업은 4차산업혁명의 최대 격전지 중 하나가 될 전망이다.

 

유통산업의 변화 속도가 과거와는 비교할 수 없을 정도로 빨라질 것으로 예상되면서, 전통적인 유통업체와 e커머스 업체 모두 리테일테크를 경쟁력 강화를 위한 제1의 도구로 삼을 수 밖에 없는 상황이 됐다. 이에 본 원고에서는 최근 리테일테크 분야에서 주목할 만한 시장 동향과 몇몇 사례들을 살펴보고, 향후 전망 및 시사점을 정리해본다.
 


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