시장조사기관 가트너는 2018년이 되면 각종 기기와의 상호작용의 30%가 음성 대화 기반의 사용자 인터페이스를 통해 이뤄질 것이라고 전망한 바 있다. 이러한 ‘보이스 컴퓨팅(Voice Computing)’이 활발하게 이용될 것으로 예상되는 스마트 기기가 ‘AI 스피커’다. AI 스피커는 기본 사용자 인터페이스가 음성이라는 점에서 기존의 스마트 기기와 다른 독특한 의미를 갖는 기기다. 시장조사기관 CIRP의 2017년 11월 보고서에 따르면, 2017년 9월 30일 미국 시장 기준으로 아마존 에코는 2천만대가 팔렸고 구글 홈은 7백만대가 팔려 각각 73%와 27%의 시장 점유율을 기록했다. 이처럼 아마존 에코가 성공하고 업계에서 큰 주목을 받으면서 여러 업체들이 속속 시장에 뛰어들고 있다.

본 원고에서는 AI 스피커 시장의 선두주자인 아마존의 알렉사 생태계와 지금까지의 성과를 살펴본다. 이를 이해함으로써 구글, 애플, KT, 네이버, 카카오, 삼성전자 등이 출시했거나 앞으로 출시할 AI 스피커 관련 전략과 향후 행보를 보다 잘 이해하고 예측할 수 있을 것이다.
 


[원문보기]