빅데이터 활용, 딥 러닝 알고리즘, 컴퓨팅 파워 향상 등을 배경으로 기존 기술의 한계를 극복하며 글로벌 ICT 업계의 화두로 등장한 인공지능(이하 AI) 기술은 이제 다양한 분야에서 상용화되기 시작하고 있는 상황. 특히, Apple의 Siri 이후 뚜렷한 진전이 없던 음성비서(Voice Assistant) 분야에서 Amazon이 자체 개발한 음성비서 Alexa를 탑재한 AI 스피커 Echo를 히트시키면서 AI 음성비서가 AI 탑재 디바이스 상용화의 첨병으로 대두. 이미 글로벌 ICT 시장을 주도하고 있는 메이저 기업들은 자체 AI 음성비서의 개발은 물론 플랫폼화를 통한 보급 확대로 시장 선점을 도모하고 있는 실정


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