지식서비스는 고도화된 고부가가치 서비스 개발을 위하여 관련 서비스의 전문지식을 과학적인 검증과 체계화를 통해 지식베이스를 구축하고 서비스의 최적 의사결정을 포함한 서비스 실행 시스템을 개발하는 분야임. 빅데이터 분석은 데이터를 획득·저장·분석하여 관련 지식을 체계적으로 검증, 획득하는 수단으로서 모든 지식서비스 R&D에 공통적으로 포함됨. 국내에서 빅데이터 분석은 거의 모든 분야로 활용범위가 확산되고 있음.


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