구글의 인공지능 프로그램 ’알파고(AlphaGO)’의 활약 이후로 인공지능에 대한 관심이 더욱 커지고 있다. 인공지능은 빅데이터를 기반으로 추론하고 인간과의 상호작용을 통해 비정형 데이터를 의미있는 데이터로 재가공한다. 이렇게 진화한 인공지능은 인간의 생활 속으로 빠르게 들어오고 있다. 은행을 비롯, 공공기관 안내데스크, 대형 양판점, 커피숍, 병원 등에서의 수요가 급증하고 있다. 인공지능이 대중에게 특히 많은 관심을 받는 이유는 ‘스스로 생각해서 마치 인간처럼 행동’하기 때문이다. 빅데이터에 기반한 인공지능 기술로 클라우드 내에서 다른 인공지능과 접속해 저장된 데이터와 행동패턴 등을 공유하며 학습하고, 정교한 알고리즘을 통해 인간의 감정 패턴과 유사하게 처리한다. 특히 금융분야에서의 도입이 활발한데 개인금융 어드바이징, 투자정보 분석, 금융 부정행위 감시 등의 서비스에 적용될 전망이다. 어렵게만 느껴졌던 금융 서비스가 인공지능으로 인해 그 문턱이 크게 낮아지면 금융산업도 한층 더 진일보 할 것이다.

 

[본 보고서는 BC카드 빅데이터센터에서 제공 되었습니다.]