애플의 i-Phone은 기능적인 측면뿐만 아니라 디자인과 소재에서도 혁신적인 변화를 가져왔다. 즉, 사용자의 감성을 고려한 제품 개발적 접근이다. 애플의 대표 디자이너 조너선아이브는 i-Phone3 개발 시 사용자의 손에 감기는 느낌을 주기 위해 “돌을 씹어보고 핥아보았다”는 말을 남기기도 하였다. 대표적인 감성형 제품으로는 아이폰, B&O의 BeoCom2 등의 제품 시리즈, 아우디의 자동차 등이 꼽히고 있다. 국내에서 사용자 감성형 기술ㆍ제품 개발을 위한 지원사업은 1990년대 초반부터 시작되어 감성 측정ㆍ평가, 감성 표준, 제품화 등에 많은 노력이 기울여지고 있으나, 개별적ㆍ분절적으로 이루어져 시너지 효과를 거두지 못하고 있어 개선이 필요하다.