솔루션 비즈니스는 고객의 니즈를 충족하고, 문제를 해결하기 위해 단일 제품 또는 서비스를 공급하는데 그치지 않고 여러 제품과 기술·서비스를 패키지로 제공하는 것이 핵심이다.
솔루션 비즈니스 기업을 성공적으로 운영하기 위해서는 조직구조와 직원의 역량 및 일하는 방식을 고객 중심으로 운영하는 것이 필수적인데, 선도적인 기업의 조직운영 형태를 5가지로 분석해 본다.
[목차]
1. 솔루션 비즈니스 조직의 성공요건
2. 솔루션 기업의 조직운영 사례
3. 기업경영의 시사점