중국 최대 인터넷 서비스 사업자인 텐센트는 자국 메신저 시장 선점을 통해 현재 8억명의 QQ 메신저 가입자 및 3.5억명의 위챗 모바일 메신저 가입자를 확보하였다. 이를 기반으로 포털 사이트인 QQ.COM을 구축함으로써 자사 플랫폼을 강화하는 한편, 온라인 게임, SNS, 전자상거래, 뉴스/비디오 콘텐츠 등 다양한 부가서비스의 무료 제공을 통해 가입자를 유치하고, 이들 대상으로 유료 프리미엄 서비스를 제공하여 수익을 추구하는 비즈니스 전략을 펼치고 있다. 그 결과, 텐센트는 현재 시가 총액이 구글, 아마존, 페이스북에 이어 글로벌 4위에 오르며 글로벌 IT 시장을 리딩하는 사업자로 부상하였으며, 우리나라 기업에게도 미치는 영향력이 점차 커지고 있다.
본 보고서는 거대한 성장을 이룬 텐센트의 비즈니스 모델을 분석해 보았다. 텐센트는 빠르게 성장하고 있는 중국 인터넷 서비스 시장에 힘입어 중국 게임 서비스 최대 사업자일 뿐만 아니라, 광고, 전자상거래 등의 분야에서도 중국 최대 검색 사업자인 바이두 및 전자상거래 사업자인 알리바바를 맹추격하고 있다. 따라서 본 보고서는 텐센트의 현황 및 비즈니스 모델, 그리고 향후 전략을 살펴보고 시사점을 찾고자 한다.
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