본 보고서는 3개월 전 아이폰 5S 가 일본 이통 3사에서 모두 출시된 이후 가입자 확보경쟁 상황을 진단하였다. 이통3사는 각각 브랜드와 저렴한 요금(도코모), 결합요금제(KDDI), 고객 리텐션 위한 요금 할인 전략(소프트뱅크)으로 승부하고 있다. 출시 3개월 후, 가입자 확보결과를 보면, 공방전 속 도코모의 하락세 반전과 소프트뱅크의 현상유지 성공 추세가 점차 뚜렷해지고 있다. 아이폰 5S로 도코모가 그간의 하락세를 반전할 수 있는 기회를 얻은 것은 결국 고객중심 전략 수립의 중요성을 재확인한 결과이다. 도코모는 지속적인 쇄신노력에도 가입자 유출을 막지 못했으나 아이폰 5S 도입후 유출가입자 격감하고 있다. 3사의 동일단말 경쟁이 본격화 되면서 일본의 LTE(현재보급률 26%선) 와 LTE에 적합한 콘텐츠의확산이 가속화될 전망이며 과열 양상을 보이는 스마트폰은 물론 태블릿 및 기타 스마트 디바이스 공략 또한 일본 통신사의 next step으로 부상하게 될 것으로 보인다.

 

지난 5년간 시장점유율 하락과 가입자 유출에도 아이폰 도입을 미루어온 도코모의 아이폰 도입으로 일본 통신 3사가 모두 아이폰 5S를 도입하였다. 일본에서의 애플의 대 인기로 경쟁 3사가 동일 단말을 가지고 경쟁하는 유례없는 상황이 벌어진 것이다. 본 보고서는 순증 가입자 및 번호이동 실적, 그리고 각사의 프로모션 전략을 기반으로 5S 출시 3개월 후 각 이통사의 경쟁상황을 분석하였다.



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