지난 9월 kt경제경영연구소에서 실시한 “디지털 음원 소비자 이용 행태 조사”에 따르면, 응답자의 95.2%가 디지털 음원을 통해 음악을 청취하고, 그 중, 76.0%가 멜론, 올레뮤직, 지니와 같은 정규음원서비스를 이용하는 것으로 나타났다.
음악 청취시 소비자가 보편적으로 이용하는 정규음원서비스를 더욱 활성화시키기 위해, 브랜드,UX 차별화등 ’소비자 인지도 관점’의 접근과 만족도가 낮은 부가서비스제고를 통한 ‘서비스 기능적 접근’ 등 전방위적인 서비스 제고 노력이 필요하다 

 

LTE 커버리지 확산에 따라 언제 어디서든 손쉽게 음악을 이용할 수 있는 환경이 되면서 모바일을 통한 디지털 음원을 이용하는 소비자가 점점 더 증가하고 있다. 이에, 디지털 음원 및 정규 음원 서비스에 대한 소비자 이용행태 분석을 통해, 향후 정규 음원 서비스 시장의 확대와 경쟁력 있는 서비스 제공을 위해 사업자가 유념해야할 사항들을 도출해 보고자 한다.



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