사용자 체험이 새로운 경쟁우위 요소로 부상하고 있다. 이런 가운데, 과거 가상공간에 한정되었던 디지털 체험이 모바일 기술의 발전으로 현실 생활에 전방위적으로 융합되기 시작하였다. 이에 본 연구에서는 기존 공급자 관점의 가치사슬을 넘어 체험 구성요소, 실제 체험, 가치 실현으로 구성된 사용자 체험 관점의 가치사슬을 체계적으로 분석하는 방법론을 제시하고자 했다.

 

목차

Ⅰ. 개요
 Ⅱ. 사용자 체험 관련 문헌조사
 Ⅲ. 디지털 체험 디자인 프레임워크
 Ⅳ. 선진기업의 디지털 체험 사례
 Ⅴ. 생활시간 데이터 통계 분석
 Ⅵ. 디지털 체험의 가치제고 효과 분석
 Ⅶ. 결론



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