최근 스타벅스가 자사 매장에 도입할 차세대 결제 시스템으로 Square를 선택하면서,이 설립 3년 차의 신생 벤처 기업에 시장의 관심이 집중되고 있다. Square는 현재 미국에서 가장 주목받고 있는 모바일 결제 사업자다. 스마트폰에 카드 리더기를 꽂으면 비싼 단말기 없이도 누구나 신용 카드 결제를 처리할 수 있게 한 모바일 POS 방식의 서비스로, 연간 80억 달러의 결제 규모로 성장했다. 최근엔 현금과 카드, 심지어 스마트폰도 꺼낼 필요 없는 결제 서비스를 출시하며,모바일만이 제공할 수 있는 새로운 결제 경험의 제공에 주력하고 있다.

 

본고에서는 서비스의 특징과 성과, 그리고 성공 요인을 중심으로 Square를 분석하고자 한다.