게임화(Gamification)는 게임에 존재하는 메커니즘, 표현방식 또는 게임자체의 설계 과정 등을 게임과 무관한 분야에 적용하여 사용자가 게임을 플레이하는 듯한 즐거움을 느끼며, 작업, 교육, 사회적 활동 등에 참여하여 설계자가 의도한 행동을 자발적으로 행하고, 이를 통해 성과를 만들도록 유도하는 과정이다. 본 고에서는 게임화에 대한 개념, 주요 사례 및 향후 진행되어야 할 연구의 방향을 소개한다. 이를 통해 게임화를 추진하는 조직, 게임화 솔루션을 개발하는 기업, 관련 연구를 추진하는 연구기관 등에서 게임화에 대한 개괄적인 내용을 이해하고, 향후 방향을 예측할 수 있도록 한다. 향후 다양한 조직에서 개별조직에 특화된 목적을 바탕으로 많은 연구가 추진되기를 기대한다.